באירוע מכובד בהשתתפות סמנכ"לית חטיבת בתי חולים בכללית ד"ר אורלי וינשטיין הנהלת ביה"ח כרמל ואורחים רבים נגזר הסרט ולאחר חודשים של שדרוג ובניה נפתחה לטובת המטופלים מחלקת א.א.ג החדשה והמשודרגת של ביה"ח כרמל .
" זהו יום חג גדול עבורנו, ויום שמח לכל המטופלים שלנו ", אמרה מנהלת המחלקה פרופ' אילנה דואק. " הרבה שנים חיכינו ליום ולרגע הזה, והתוצאה שקיבלנו עולה בהרבה על כל מה שציפינו. אני מבקשת להודות לדורי בז'רנו המנהל האדמיניסטרטיבי, להנהלת ביה"ח ולכל צוותי ההנדסה והלוגיסטיקה של ביה"ח על ביצוע עבודה איכותית מקצועית ומדהימה ".
מחלקת א.א.ג המצטיינת של ביה"ח כרמל מבצעת בכל שנה מעל 1200 ניתוחי אף אוזן וגרון וניתוחי ראש וצוואר ברמה ובאיכות הגבוה בישראל. המחלקה ורופאי המחלקה פרוסים ומחוברים גם בקהילה במרפאות במרכזי הבריאות המעולים לין וזבולון של כללית במחוז חיפה ובמרפאות רבות ונוספות בכל רחבי חיפה והקריות.
למחלקה מומחים בכירים ומתמחים איכותיים המעניקים מגוון רחב של טיפולים וניתוחים בכל קשת האפשרויות בתחום ה א.א.ג. בנוסף מעניקה המחלקה שירותי אשפוז וטיפול ועובדת בשת"פ מוצלח ומלא עם יחידת פה ולסת של ביה"ח בניהולו של ד"ר גוסטבו מואיגר.
המנהל האדמיניסטרטיבי של ביה"ח דורי בז'רנו ציין כי המחלקה שופצה באופן מלא ומקצה לקצה. " בנינו הגדלנו ועיצבנו מחדש את חדר המיון של המחלקה בסטנדרט האיכות והבטיחות הגבוה ביותר, המיון מכיל כיום 6 עמדות בדיקת רופא, 2 עמדות אנדוסקופיות מתקדמות, עמדת מיקרוסקופ משוכללת, ועוד שדרוגים רבים שיאפשרו לצוות הרפואי והסיעודי לעבוד בתנאים וברמה הגבוהה והאיכותית ביותר ".
פרופ' דואק מנהלת המחלקה מעדכנת כי רק בחדר המיון של המחלקה עוברים ונבדקים כ 1000 חולים ומטופלים בכל חודש והדרישה ולשירותי המחלקה נמצאת במגמת עלייה כל הזמן.
פרט לחדר המיון החדש והמתקדם שופצה גם שאר המחלקה ברמה של 5 כוכבים ובראייה חדשנית של מניעת זיהומים ובטיחות המטופל. שופצו ושודרגו כל חדרי האשפוז של המחלקה, הוחלפו פסי אספקה חדשים, כל חדר אשפוז קיבל שירותים ומקלחת צמודים ומשודרגים, שודרגה ההנגשה לבעלי מוגבלויות. נבנתה עמדת אחיות חדשה , הוקם מתחם מנהלה וקבלת קהל חדש, וכל המחלקה נראית היום נוצצת יותר ומזמינה יותר לטובת המטופלים ולרווחת הצוותים.
להצלחת הפרויקט המורכב שותפים, מנהל הפרויקט רמי הרוש וכל צוות מחלקת ההנדסה והאחזקה של ביה"ח, בשיתוף פעולה צמוד עם המערך הלוגיסטי בניהולו של יפתח רוזי.